Marketing measurement
Các bài viết của Vanaxity về chủ đề Marketing measurement, do Van Data Team biên soạn.
Khi agency marketing bị mua lại: khách hàng cần bảo vệ những gì
Hoạt động mua bán và sáp nhập trong ngành tiếp thị đang tăng tốc, với LUMA Partners ghi nhận 469 thương vụ công nghệ quảng cáo và tiếp thị trong năm 2025, tăng 13%, cùng những bước đi lớn như thương vụ Omnicom mua lại Interpublic trị giá 13 tỷ USD và Adobe mua Semrush với giá 1,9 tỷ USD. Mặc dù chủ sở hữu mới có thể mang lại công cụ tốt hơn và chuyên gia giỏi hơn, khách hàng thường cảm nhận thương vụ qua sự thay đổi nhân sự, báo cáo và mức độ ưu tiên. Phản ứng thực tế là bảo vệ tri thức tài khoản, lưu giữ bản sao dữ liệu và lịch sử thử nghiệm, so sánh kết quả trước và sau thương vụ, đồng thời bổ sung các điều khoản bảo vệ khi thay đổi quyền kiểm soát vào hợp đồng.
Khoảng trống ROI của marketing AI: dùng nhiều, bằng chứng ít
Khoảng cách ROI trong tiếp thị AI là sự chênh lệch giữa tỷ lệ ứng dụng AI gần như toàn diện và số lượng ít ỏi các nhà lãnh đạo tiếp thị có thể chứng minh lợi ích thực tế. Các khảo sát cho thấy 90% tổ chức tăng đầu tư vào tiếp thị AI nhưng chỉ có 16% tự tin giải trình trước hội đồng quản trị và 12% có thể tách biệt tác động doanh thu thực của AI. Vấn đề không nằm ở hiệu suất làm việc mà ở bằng chứng chứng minh, và việc thu hẹp khoảng cách này đòi hỏi kỷ luật đo lường, các bài thử nghiệm có kiểm chứng và cách tính chi phí trên mỗi kết quả kinh doanh thay vì tìm kiếm một công cụ mạnh mẽ hơn.