Các bài viết của Vanaxity về chủ đề Multi-channel marketing, do Van Data Team biên soạn.
Agentforce Marketing của Salesforce đẩy mạnh quản lý chiến dịch tự động: các tác nhân tự động soạn thảo bản yêu cầu, tổng hợp tệp đối tượng, sản xuất nội dung sáng tạo đa kênh, triển khai trên email, SMS và quảng cáo số, đồng thời một tác nhân tối ưu hóa sẽ liên tục tái phân bổ ngân sách truyền thông trả phí về những kênh hiệu quả nhất; phân tích thẳng thắn cho thấy hệ thống này rất mạnh mẽ nhưng luôn có giới hạn kiểm soát chặt chẽ, một số bước chỉ đưa ra đề xuất thay vì tự thực thi, và toàn bộ quy trình vận hành trong các mục tiêu do con người trực tiếp thiết lập.
